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Antwortzeiten
| Anliegen | Antwort oder Lieferung |
|---|---|
| Hardware-Anfrage, Projektanfrage, Nachricht | in der Regel innerhalb von 2 Werktagen |
| KI-Kompass (Bericht) | 5 Werktage ab vollständigem Fragebogen |
| Research-Briefing (Bericht) | 7 Werktage ab bestätigtem Thema |
| Angebot des Herstellers | hängt vom Hersteller ab; OROBO fragt nach 5 Werktagen nach |
| Auskunft, Berichtigung, Löschung (DSGVO) | innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO) |
| Meldung eines gefährlichen Produkts | geprüft innerhalb von 2 Werktagen, bei Gefahr sofort |
Werktage: Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen.